Realizar atendimentos via canais digitais, garantindo uma comunicação clara e eficiente; Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços na plataforma; Registrar e acompanhar chamados e solicitações dos clientes, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos; Atualizar informações em sistemas internos e manter o histórico de interações com clientes; Contribuir para a manutenção de uma experiência positiva do cliente na plataforma.